Comprar en la tienda online de los Tesoros del Convento es extremadamente sencillo. Tan sólo tienes que ir seleccionando las opciones deseadas por el menú de navegación para poder acceder a las distintas categorías y productos que le ofrecemos. Cada producto contiene información detallada sobre sus principales características, y aparece con su precio unitario, IVA incluido. Mediante el botón “añadir a la cesta” podrás seleccionar todos los productos en los que estés interesado, pudiendo confirmar tu compra o continuar añadiendo productos a tu lista.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Dichos gastos se añadirán, una vez que confirmes tu compra, y antes de seleccionar la forma de pago. Podrás ver un cálculo previo de los gastos de envío una vez que te registres como cliente e indiques el lugar del envío. Para poder realizar todas las gestiones de envío necesitaremos que cumplimentes un cuestionario con tus datos. Este trámite solo será necesario la primera vez que compres en los Tesoros del Convento, ya que en sucesivas ocasiones solamente tendrás que introducir el mail y la contraseña que hayas elegido para tal fin.
Todos los productos que aparecen en nuestra tienda online están disponibles, aunque debes tener en cuenta que, al ser todos ellos de producción artesanal, y esta producción en los conventos no se hace a diario, es posible que tarde varios días en facilitárnoslo. Recuerda que no disponemos de tienda física, por lo que no tenemos productos en stock, y una vez recibidos los pedidos pasamos a recogerlos por los correspondientes conventos. Con el fin de mantener las propiedades del producto intactas creemos que es mejor tardar un par de días más en servírtelo, pero hacerlo recién hecho y con las mejores garantías de calidad. El peso indicado en algunos productos es orientativo, ya que puede oscilar por ser elaborado artesanalmente su peso puede oscilar por encima o por debajo del peso aproximado indicado en función de diferentes factores. El plazo estimado para que recibas tu pedido es de tres días laborables desde que se realice el pago, salvo en aquellos pedidos que por cantidad o disponibilidad no pudiera atenderse la demanda y hubiera que encargar la producción al convento correspondiente. En caso de que el producto solicitado no estuviera disponible trataremos de sustituirlo por otro similar de calidad o precio superior sin cargo adicional al cliente.
También debes tener en cuenta que algunos de los productos son habituales en campañas determinadas, y no se realizan durante todo el año, como es el caso de marquesitas y barras de yema entre otros. Por ello, si vas a pedir algún producto que no sea de los más habituales, consulta antes con nosotros su disponibilidad..
Si por cualquier motivo excepcional vamos a tardar en servirte algún artículo pedido más de lo indicado, contactaremos vía mail contigo para indicártelo, pudiendo cambiar ese producto por otro similar o solicitar la devolución de lo pagado.
El portal www.lostesorosdelconvento.com y todo su contenido es propiedad de Jesús José Cerdeño Vozmediano, NIF 3.866.284-F y domicilio fiscal en C/ Jerónimo de Cevallos, 60. Toledo
